Algemene voorwaarden

Wanneer je gebruikmaakt van Hotelgiftcard.com, kun je te maken krijgen met verschillende soorten voorwaarden, afhankelijk van wat je doet op onze website:

1. Gebruik van de Hotelgiftcard:
Voor het gebruik van de cadeaukaart gelden de Algemene Voorwaarden van Hotelgiftcard.com. Hierin staat alles over hoe de kaart werkt, wat de geldigheid is en wat je rechten zijn als gebruiker.

2. Boekingen via onze website:
Wanneer je met je cadeaukaart een overnachting boekt, loopt dat via het Expedia Partner Netwerk. Op je boeking zijn dan aanvullende voorwaarden van toepassing:

- De Boekingsvoorwaarden van Expedia Inc. / Travelscape LLC. Tijdens het boekingsproces word je expliciet gevraagd akkoord te gaan met deze voorwaarden.
- De voorwaarden van de geboekte accommodatie, zoals het annuleringsbeleid, huisregels en eventuele toeslagen. Deze zijn zichtbaar tijdens het boeken.

3. De rol van Hotelgiftcard.com:
Wij bieden het platform en de cadeaukaart aan, maar zijn geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst tussen jou en de accommodatie. Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon. HGC is geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst tussen jou en de accommodatie en verstrekt geen factuur voor de boeking.

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter geschreven
en hebben de volgende betekenissen:

1.Hotelgiftcard.com (HGC): De organisatie achter de Hotelgiftcard, inclusief opvolgers.

2. Gebruiker: Degene die de Hotelgiftcard koopt of gebruikt om overnachtingen te boeken bij Partneraccommodaties.

3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Gebruiker en HGC.

4. Cadeaukaart: De Hotelgiftcard die door HGC of haar wederverkopers wordt verstrekt, gekoppeld aan een geldbedrag (Tegoed).

5. Tegoed: Het geldbedrag op de Hotelgiftcard, tot maximaal 500 euro, dat kan worden gebruikt voor het boeken van overnachtingen.

6. Saldo: Het resterende bedrag op de Hotelgiftcard.

7. Partneraccommodaties: Accommodaties die via het Expedia Partner Netwerk beschikbaar zijn en waarvoor de Hotelgiftcard kan worden gebruikt om overnachtingen te boeken via de website van HGC. HGC heeft geen directe relatie met deze Partneraccommodaties en fungeert enkel als tussenpersoon voor het aanbieden van deze overnachtingen.

8. Expedia Partner Netwerk: Het platform dat HGC koppelt aan Partneraccommodaties voor het boeken van overnachtingen.

9. Wederverkopers: Bedrijven die de Hotelgiftcard verkopen namens HGC.

Identiteit van de ondernemer

Hotelgiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen
KvK-nummer: 78253411
Btw-identificatienummer: NL861319588B01

2.1 Meerdere rechtsverhoudingen: Bij het gebruik van de Hotelgiftcard en het boeken van accommodaties via de website van HGC zijn verschillende rechtsverhoudingen van toepassing. De relatie tussen Gebruiker en HGC wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden. Wanneer de Gebruiker een overnachting boekt via de website van HGC, ontstaan daarnaast overeenkomsten tussen de Gebruiker en (i) Expedia Inc. / Travelscape LLC en (ii) de gekozen Partneraccommodatie. Op deze boekingen zijn de bijbehorende voorwaarden van Expedia en van de betreffende accommodatie van toepassing. HGC treedt hierin uitsluitend op als tussenpersoon.

2.2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden: Door de Hotelgiftcard aan te schaffen of in bezit te krijgen, accepteert de Gebruiker (zowel de koper als de houder van de kaart) deze Algemene Voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van HGC.

2.3 Wijziging van voorwaarden: HGC behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig en op duidelijke wijze gepubliceerd via de website van HGC. Bij materiële wijzigingen zal HGC de Gebruiker hierover informeren, indien mogelijk voorafgaand aan de inwerkingtreding.

2.4 Afwijkingen: Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door HGC zijn bevestigd.

2.5 HGC is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden over te dragen aan een gelieerde onderneming of derde partij, mits dit de positie van de Gebruiker niet wezenlijk schaadt.

3.1 Aankoop van de Hotelgiftcard: De Hotelgiftcard kan alleen gekocht worden via HGC of erkende wederverkopers.

3.2 Verantwoordelijkheid voor de kaart: Na aankoop is de Gebruiker verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de Hotelgiftcard en de bijbehorende codes.

3.3 Gebruik van het Tegoed: De Hotelgiftcard kan alleen worden gebruikt voor het boeken van overnachtingen bij Partneraccommodaties via de website van HGC.

3.4 Betaling via de Hotelgiftcard: Betalingen via de Hotelgiftcard zijn definitief zodra de Gebruiker akkoord gaat met de betaling op de website van HGC.

3.5 Geldigheid en verval van het Tegoed: Het Tegoed is twee jaar geldig na aankoop. Na deze periode vervalt het Tegoed en kan het niet meer worden gebruikt of teruggevorderd. 

3.6 De Hotelgiftcard mag uitsluitend kosteloos (om niet) aan iemand anders worden overgedragen. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor het veilig gebruik en beheer van de kaart.

3.7 HGC rekent kosten voor het faciliteren van de reservering van accommodaties via het Expedia Partner Netwerk. Deze kosten worden duidelijk en transparant weergegeven in het kostenoverzicht tijdens het afrekenproces op de website.
 

4.1 Verlies of diefstal: HGC is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van de Hotelgiftcard. Gebruikers moeten verlies onmiddellijk melden.

4.2 Misbruik: Bij misbruik of fraude zal de Hotelgiftcard worden geblokkeerd en kunnen juridische stappen worden ondernomen

4.3 Beschadiging: Als de kaart beschadigd is, kan het saldo worden overgezet naar een nieuwe kaart, tegen administratiekosten.

5.1 HGC treedt uitsluitend op als tussenpersoon bij de boeking van Partneraccommodaties via het Expedia Partner Netwerk. De overeenkomst tot overnachting komt tot stand tussen de Gebruiker en de Partneraccommodatie, onder de toepasselijke voorwaarden van Expedia en de betreffende accommodatie. De Hotelgiftcard is uitsluitend te gebruiken voor boekingen via de website van HGC.

5.2 HGC is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Hotelgiftcard of uit de overeenkomst met de Partneraccommodatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van HGC. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid van HGC beperkt tot de waarde van de betreffende boeking, waar een maximum bedrag aan zit verbonden.

5.3 HGC is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen in de verbindingen, netwerken of systemen, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van HGC. In geval van overmacht zal HGC zich inspannen om de gevolgen voor de Gebruiker zo veel mogelijk te beperken.

5.4 Een tijdelijke onbeschikbaarheid van (delen van) het platform, inclusief de boekingsfunctionaliteit via het Expedia Partner Netwerk, kwalificeert als overmacht en geeft de Gebruiker geen recht op restitutie of schadevergoeding.

6.1 Fysieke Hotelgiftcard: De fysieke Hotelgiftcard kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd, tenzij het saldo al is gebruikt. 

6.2 Digitale kaarten: Digitale cadeaukaarten zijn uitgesloten van herroepingsrecht. 

6.3 Zakelijke bestellingen: Zakelijke bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

7.1 Bij het gebruik van de Hotelgiftcard en het boeken via onze website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Op deze verwerking is het Privacybeleid van HGC van toepassing, zoals gepubliceerd op de privacyverklaring.

8.1 Alle rechten op de naam, het logo, de website en de onderliggende technologie van Hotelgiftcard.com behoren toe aan HGC of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken of te kopiëren.

8.2 Toepasselijk recht: Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. 

8.3 Uitsluiting Weens Koopverdrag: De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitgesloten van toepassing op deze Algemene Voorwaarden.

8.4 Geschillen: Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8.5 Geschillen waarbij een rechtspersoon partij is, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, en pas nadat (i) partijen een redelijke termijn in acht hebben
genomen om het geschil in onderling overleg op te lossen en (ii) een mediationtraject is doorlopen.

8.6 Deelbaarheid van de voorwaarden: Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling