Informasjonskapsler og personvernerklæring

Kjære besøkende på Hotelgiftcard,

Takk for ditt forståelige besøk på denne siden.

Vi finner det logisk at våre kunder ønsker å informere seg om hvordan vi håndterer hans eller hennes personopplysninger før de gjennomfører sitt kjøp.

Det kan også være at du har kommet i kontakt med oss på annen måte, for eksempel via vår kundeservice, og er nysgjerrig på vår håndtering av dine personopplysninger.

Formål med behandlingen og våre samarbeidspartnere:

Behandling av bestillingen din

Hvis du bestiller en overnatting hos oss, trenger vi noen personopplysninger for å kunne betjene deg og behandle bestillingen din.

Disse er navn, (e-post)adresse og telefonnummer.

Vi bruker en webbygger, hostingleverandør og bookingpartner.

De har tilgang til personopplysningene du deler med oss når du gjennomfører bestillingen din.

Vi stiller derfor høye krav til deres sikkerhet.

Vi inngår avtaler om personopplysningene vi deler med dem.

Fordi vi jobber med bestillinger, synes vi det er praktisk for begge parter at vi kan nå deg raskt hvis vi har spørsmål.

Derfor ber vi om telefonnummeret ditt.

Kundeservice

Når du kontakter vår kundeservice, behandler vi personopplysningene i e-posten din.

Nyhetsbrev

Vi oppbevarer e-postadressen din for utsendelse av nyhetsbrev.

Som forbruker vil du bare motta nyhetsbrev hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

Vi sender e-post til våre bedriftskunder flere ganger i året med tilbud og informasjon om nye produkter.

Vi gjør dette med henblikk på direkte markedsføring som beskrevet i AVG (47).

Når vi gjør dette, foretar vi alltid den interesseavveiningen som kreves i henhold til denne forordningen.

Oppbevaringsperiode

Personopplysningene vi behandler i forbindelse med levering, vil som standard bli lagret i våre digitale systemer i ett år.

Etter en periode på to uker etter bestillingen lagres ordreinformasjonen utelukkende i en database med et tyngre sikkerhetsregime.

E-postkorrespondanse med vår kundeservice oppbevarer vi i seks måneder.

Sikkerhet

Vi sikrer denne informasjonen både digitalt og fysisk.

Din bestilling og kontakt med oss skjer via en sikker forbindelse.

I samarbeid med vår hostingleverandør og webadministrator overvåker vi daglig sikkerheten på nettsidene våre og dataene dine.

I tilfelle et datainnbrudd vil vi følge alle nødvendige prosedyrer.

Vi har nedfelt disse i en intern sikkerhetsprotokoll.

Informasjonskapsler

På nettstedet vårt bruker vi funksjonelle, analytiske og såkalte markedsføringsinformasjonskapsler.

Informasjonskapsler er små filer som lagres på harddisken din og som inneholder informasjon om din surfeatferd.

Dette gjør at vi kan se hvilken nettleser du bruker og vise nettstedet optimalt.

Vi plasserer også en funksjonell informasjonskapsel for å holde oversikt over produktene i handlekurven din.

Vi bruker også analytiske informasjonskapsler som registrerer trafikken på nettstedet vårt.

Dette forteller oss også om du er en tilbakevendende besøkende.

Dette gjør det mulig for oss å forbedre nettstedet og tjenesten vår.

For å sette analytiske informasjonskapsler og markedsføringsinformasjonskapsler ber vi om din tillatelse via Cookie Management Center.

Markedsføringsinformasjonskapselen er merket av som standard.

Du kan når som helst under besøket på nettstedet vårt slette informasjonskapslene via nettleserinnstillingene.

Deling av personopplysninger med tredjeparter
Hotelgiftcard selger ikke opplysningene dine til tredjeparter, og vil kun utlevere dem hvis det er nødvendig for å oppfylle vår(e) avtale(r) med deg eller for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Vi inngår en behandlingsavtale med selskaper som behandler opplysningene dine på våre vegne, for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for dine (personlige) data. Hotelgiftcard er fortsatt ansvarlig for denne behandlingen.

En av disse tredjepartene er Google. På denne siden kan du lese mer om hvordan Google behandler personopplysninger.

Rett til å bli glemt

Du kan alltid be om sletting, endring eller innsyn i dine opplysninger.

Vi vil etterkomme dette i alle tilfeller, med mindre en lovbestemmelse er til hinder for dette.

Hvis du har spesifikke spørsmål om våre retningslinjer for personvern, kan du kontakte vår kundeservice og spørre etter personvernombudet.

Myndighet for personopplysninger

Vi hjelper deg selvfølgelig gjerne hvis du har klager på behandlingen av personopplysningene dine.

I henhold til personvernlovgivningen har du også rett til å klage til Datatilsynet over slik behandling av personopplysninger.

Du kan kontakte Datatilsynet for dette formålet.

HotelGiftcard.com BV

Ambachtsweg 6

1474HW Oosthuizen

Personvern | HotelGiftcard.com

Du kan lese om Hotelgiftcards personvernerklæring på denne siden. Les vår personvernerklæring her.

Du finner vår personvernerklæring på denne siden

Informasjonskapsler og personvern