Terms & conditions

Nelle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito scritti in lettere maiuscole, utilizzati al singolare o al plurale, sono utilizzati con il seguente significato, salvo espressa indicazione contraria.

1. Hotegiftcard.com (di seguito: HGC): La società a responsabilità limitata e i suoi aventi causa, a beneficio dei quali sono stipulate le presenti Condizioni Generali.

2. Consumatore: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un pagamento a HGC per la quale HGC emette una Gift Card, o la persona fisica o giuridica che acquista servizi dai Partecipanti con il saldo sulla Gift Card.

3. Contratto: qualsiasi contratto tra il consumatore e HGC.

4. Gift Card: una carta che HGC fornisce al Consumatore direttamente o tramite rivenditori, denominata: "Hotelgiftcard", alla quale il Consumatore lega un saldo al momento dell'acquisto della Carta.

5. Credito: il valore monetario con un massimo di EURO 500), che è collegato alla (codice univoco della) Hotelgiftcard e depositato nella gestione centrale del conto di HGC, con il quale il consumatore può acquistare servizi, cioè pernottamenti addebitati sul saldo depositato nella gestione centrale del conto.

6. Partecipanti: tutti gli hotel affiliati HGC con cui HGC ha concluso un contratto. Un partecipante può anche essere un rivenditore se ha concluso un contratto con HGC a tale scopo. I partecipanti sono elencati sul sito web di HGC. Il pagamento del pernottamento prenotato in hotel viene effettuato riscattando la Hotelgiftcard sul sito web HGC. La Hotelgiftcard può essere utilizzata anche come pagamento parziale, integrato da una carta di credito/debito e/o di credito/debito.

7. Servizi: la sistemazione alberghiera offerta dai partecipanti in alloggi di proprietà del partecipante o affittati dai partecipanti.

8. Rivenditore: tutte le società affiliate a HGC con le quali HGC ha stipulato un contratto per l'immissione sul mercato della Hotelgiftcard.

HotelGiftcard.com B.V.

Indirizzo di visita
Ambachtsweg 6
1474HW Oosthuizen
Paesi Bassi

Numero iscrizione CCIAA: 78253411
Numero di identificazione TVA: NL861319588B01

Versione: 17/08/22

1. Il consumatore ha preso atto delle presenti CGC prima o al momento della conclusione dell'acquisto della Hotelgiftcard. Acquistando la Hotelgiftcard, il consumatore accetta di conseguenza le presenti Condizioni Generali, che si applicano ad ogni offerta di HGC e ad ogni contratto e contatto commerciale con HGC, in base al quale la Hotelgiftcard viene venduta al consumatore, tramite rivenditori o meno.
2. Le Condizioni Generali sono inviate gratuitamente su richiesta e sono  pubblicate (nell'ultima e più recente versione) sul sito www.hotelgiftcard.com.
3. Le deviazioni da questi termini e condizioni si applicano esclusivamente se le parti hanno espressamente concordato questo per iscritto. Clausole divergenti si applicano esclusivamente all'offerta o al contratto per il quale sono state stipulate.
4. Se i diritti o i benefici sono concessi a favore di HGC nelle presenti Condizioni Generali, questi si considerano concordati anche a favore dei terzi incaricati da HGC per la conclusione o l'esecuzione del contratto.
5. Eventuali condizioni d'uso del consumatore sono espressamente contraddette. Non appena il consumatore ha prenotato un pernottamento in un hotel, si applicano tutti i termini e le condizioni del partecipante.
6. HGC si riserva il diritto di cambiare o emendare questi Condizioni generali.
7. Qualora uno o più articoli delle presenti Condizioni Generali siano dichiarati nulli da una decisione del tribunale, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali rimarranno in vigore a tutti gli effetti. HGC formulerà e applicherà nuove disposizioni per sostituire le disposizioni nulle o nulle con nuove disposizioni, rispettando per quanto possibile lo scopo, il significato e l'effetto della disposizione nulla o nulla.
8. Tutte le prenotazioni su questo sito sono soggette agli specifici "Termini e condizioni generali di prenotazione". Questi possono essere visualizzati prima del pagamento nel processo di prenotazione e regolano la prenotazione in dettaglio. https://developer.expediapartnersolutions.com/terms/it

1. La Gift Card può essere acquistata solo dal consumatore presso HGC e/o rivenditori. Ai fini della prevenzione delle frodi, HGC non consente al consumatore di acquistare la Hotelgiftcard da altri, nel qual caso HGC non concede alcun valore a questo metodo di acquisto.
2. Dopo l'acquisto della Hotelgiftcard, l'uso e la memorizzazione della Hotelgiftcard e di tutti i codici associati è sotto la piena responsabilità e il rischio del consumatore. Il consumatore deve trattare la carta con particolare cura e discrezione, in particolare ai fini del pagamento su Internet, al fine di impedire a terzi di spendere il credito per l'acquisto di alloggi alberghieri senza autorizzazione.
3. In caso di dubbio, il consumatore deve dimostrare l'acquisto di una Hotelgiftcard tramite un estratto conto su richiesta di HGC.
4. La Hotelgiftcard è trasferibile e non personalmente legata al consumatore. Nella misura in cui il consumatore trasferisce la Hotelgiftcard a terzi, il consumatore è responsabile di garantire che ciò sia soggetto alla disposizione e/ o al riferimento alle presenti Condizioni Generali.
5. La Hotelgiftcard rimane di proprietà di HGC fino al saldo del credito di EURO 0,00. Dopodiché, la carta è inutile come portatore del credito. Ciò lascia impregiudicate le disposizioni degli articoli 9 e 11.
6. Il consumatore ha il diritto di riscattare la Hotelgiftcard solo presso le sedi dei partecipanti.
7. Il pagamento da addebitare sul saldo depositato nella gestione centrale del conto di HGC sarà effettuato irrevocabilmente se e nella misura in cui il consumatore si registra tramite un'interfaccia come un terminale di pagamento, un sistema POS o una finestra di dialogo (pagamento), il sito web dell'abbonato e/o HGC ha dato l'"approvazione" a pagare tramite questa interfaccia e il saldo a credito è sufficiente a coprire il saldo tra il partecipante e il  Addebitare il pagamento concordato dal saldo del credito.
8. In nessun caso la Hotelgiftcard può essere convertita in denaro o emessa a soggetti diversi dai partecipanti. Salvo diversa indicazione, il saldo e il saldo della Hotelgiftcard sono garantiti per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto della Hotelgiftcard. Durante questo periodo, il Consumatore può richiedere il Credito e il Credito in conformità con le disposizioni della Sezione 11. Alla scadenza di questo periodo e della circostanza di cui alla Sezione 11, qualsiasi reclamo da parte del Consumatore sul saldo della Gift Card cesserà e il saldo e/o il credito saranno restituiti a HGC. In questo caso, il consumatore non può più richiedere il credito e/o il credito. In nessun caso HGC pagherà interessi sul saldo e/o sul saldo al consumatore.
9. Se un consumatore spende meno del saldo della carta regalo, non ci sarà alcun rimborso in contanti della differenza tra l'importo effettivamente speso e il saldo della carta regalo.
10. La carta regalo non può essere ricaricata. La Gift Card non può essere utilizzata dopo che il saldo della Gift Card è stato esaurito o il saldo della Gift Card è scaduto in conformità al presente articolo. Un chargeback del credito addebitato sulla Hotelgiftcard è possibile in caso di cancellazione gratuita. Se il consumatore può fare affidamento sull'assicurazione annullamento viaggio stipulata dal consumatore, HGC non fornirà un rimborso.
11. Il prezzo totale per la prenotazione può includere costi di prenotazione aggiuntivi, che vengono visualizzati nella panoramica dei costi nella schermata di checkout sotto la nota "Commissione di affiliazione". Questi costi sono addebitati da Hotelgiftcard.com per facilitare la prenotazione dell'alloggio.

1. HGC non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, furto, falsificazione o uso improprio, in qualsiasi forma, della Hotelgiftcard. In caso di smarrimento, furto, falsificazione o uso improprio e/o altra appropriazione indebita della Hotelgiftcard del Consumatore, nessun regolamento o pagamento del credito e/o del credito sarà effettuato al Consumatore originario. Il consumatore deve segnalare la perdita, il furto, la contraffazione o l'uso improprio della Hotelgiftcard e dei codici associati a HGC il prima possibile e per quanto possibile in modo che HGC possa tentare di prevenire o limitare il danno al consumatore con sforzi ragionevoli.
2. Se un consumatore abusa, imbroglia o tenta di commettere frodi con la Hotelgiftcard, incluso il tentativo di riscattare la Hotelgiftcard contraffazione, hacking del codice a barre o altrimenti elusione delle misure di sicurezza (tecniche), HGC consentirà l'uso della Hotelgiftcard da parte del  Rifiuta immediatamente i consumatori e blocca la Hotelgiftcard. HGC ne darà immediata comunicazione all'autorità giudiziaria e ha anche il diritto di richiedere il risarcimento integrale dei danni al consumatore.
3. Nel caso di una carta regalo danneggiata ma non utilizzata in modo improprio, il consumatore può richiedere che HGC trasferisca il saldo a una nuova Hotelgiftcard meno i costi amministrativi di € 5. Se il credito sulla Hotelgiftcard non è sufficiente, non verrà effettuato alcun trasferimento. Il consumatore deve inviare la carta regalo danneggiata in una busta sigillata insieme al nome completo e ai dati dell'indirizzo, all'indirizzo e-mail e al numero di cellulare a HGC: HotelGiftcard.com BV, Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen. Le domande incomplete non riceveranno risposta né saranno accettate per l'elaborazione.
4. In caso di forza maggiore, HGC ha il diritto di interrompere l'acquisto del Buono Regalo previa restituzione dell'importo di acquisto pagato, a condizione che il periodo di validità non sia ancora scaduto, o di sospendere l'uso della Hotelgiftcard senza pagamento di un risarcimento da parte di HGC al consumatore interessato.
5. In caso di inganno, frode, falsificazione di documenti, frode o altri atti dolosi o sospetto di una qualsiasi delle suddette azioni in relazione alla Hotelgiftcard, HGC ha il diritto di annullare l'acquisto della Hotelgiftcard o sospendere la fornitura del servizio senza il pagamento di un risarcimento.

1. HGC ha il diritto di trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi del Contratto a un'altra società all'interno del Gruppo, per cui i diritti e gli obblighi ai sensi del Contratto e dei presenti Termini e Condizioni rimangono in vigore a tutti gli effetti. I consumatori saranno informati entro 30 giorni da questo trasferimento.
2. HGC ha il diritto, ad eccezione del saldo a credito scaduto, ma mai obbligato, di rimborsare il saldo sulla Hotelgiftcard al consumatore (i) in qualsiasi momento, ad eccezione delle disposizioni della Sezione 3.
3. HGC ha il diritto di adattare, limitare, espandere o disattivare il tipo, il contenuto e la disponibilità della Hotelgiftcard in qualsiasi momento – nell'ambito di quanto ragionevole. Nella misura in cui HGC disattiva laiftcard Hotelgiftcard, HGC rimborserà al consumatore il credito non scaduto sulla Hotelgiftcard entro un periodo di tempo ragionevole.

1. HGC non diventa parte del contratto di servizio tra il consumatore e il partecipante al momento dell'acquisto della sistemazione alberghiera. HGC non è responsabile per le sistemazioni alberghiere prenotate del consumatore. Prenotando il consumatore sul sito web di Hotelgiftcard.com, viene concluso un contratto tra il consumatore e il partecipante. Si prega di notare i termini e le condizioni (eventualmente) generali del partecipante interessato.
2. HGC si impegna per la migliore fornitura possibile di servizi al consumatore e compie il massimo sforzo ragionevolmente possibile per garantire che il consumatore possa sempre utilizzare il credito e / o il credito senza interruzioni. Tuttavia, HGC non garantisce che il Consumatore sarà sempre in grado di utilizzare il Saldo e/o il Saldo senza interruzioni a causa di fattori e parti esterne (indipendentemente dal fatto che siano affiliate o meno a HGC), inclusi fattori tecnici e di telecomunicazione e terze parti. Nella misura in cui uno qualsiasi di questi fattori e/o parti impedisca a HGC di adempiere ai propri obblighi, non può mai essere ritenuta responsabile.
3. HGC non sarà mai responsabile per danni da parte del consumatore derivanti dall'uso della Hotelgiftcard, inclusi danni consequenziali, perdite immateriali, danni operativi o altri danni (diretti o indiretti), a meno che tali danni non siano stati causati da grave negligenza o dolo da parte di HGC. Inoltre, in nessun caso HGC può essere ritenuta responsabile se il consumatore non ha rispettato le disposizioni delle presenti Condizioni Generali o non ha seguito le istruzioni.
4. Fatte salve le disposizioni del paragrafo precedente e nella misura in cui HGC può ancora essere responsabile in qualsiasi modo a causa di disposizioni di legge obbligatorie, questa responsabilità non si estende ulteriormente per incidente, per qualsiasi motivo (per cui un incidente correlato è considerato come tale un evento individuale) come un massimo dell'importo del saldo più alto sulla Hotelgiftcard da cui deriva la responsabilità,  e in nessun caso superiore alla prestazione assicurativa dell'assicurazione stipulata da HGC a tale scopo.
5. Inoltre, in nessun caso HGC può essere ritenuta responsabile se HGC non è in grado di adempiere ai propri obblighi a causa di forza maggiore. La forza maggiore si intende in ogni caso, ma non è limitata a:

-Conflitti internazionali

-Azioni violente o armate

-Misure adottate da autorità nazionali, estere o internazionali

-Azioni di boicottaggio o

-Controversie di lavoro con terzi o con personale HGC

Se il consumatore acquista un e-voucher Hotelgiftcard tramite il negozio online di HGC o Wiederverkaüfers, il consumatore non ha diritto al diritto di recesso.

I consumatori che hanno reclami riguardanti l'Hotelgiftcard saranno indirizzati al Servizio Clienti HGC. Vedi la pagina dei contatti sul sito web.

Articolo 10: Legge applicabile

A questi Termini e condizioni generali si applica la legge olandese. Il Cliente accetta che i tribunali olandesi abbiano giurisdizione per tutte le controversie (incluse controversie o reclami extracontrattuali) derivanti dall'interpretazione di questi termini e condizioni.