Gentile visitatore di Hotelgiftcard, |
Grazie per aver visitato con attenzione questa pagina. |
Riteniamo normale che i nostri clienti vogliano informarsi su come trattiamo i loro dati personali prima di effettuare un acquisto. |
Potrebbe anche essere che siate entrati in contatto con noi in un altro modo, ad esempio attraverso il nostro servizio clienti, e che siate curiosi di sapere come gestiamo i vostri dati personali. |
Scopo del trattamento e nostri partner: |
Elaborazione della prenotazione |
Quando prenotate un alloggio presso di noi, vi chiediamo di fornirci alcuni dati personali per potervi assistere ed elaborare la vostra prenotazione. |
Si tratta dinome, indirizzo (e-mail) e numero di telefono. |
A tal fine utilizziamo un web builder, un fornitore di hosting e un partner per le prenotazioni. |
Essi hanno accesso ai dati personali che condividete con noi quando completate la vostra prenotazione. |
Per questo motivo, abbiamo esigenze elevate per quanto riguarda la loro sicurezza. |
Abbiamo stipulato accordi sui dati personali che condividiamo con loro. |
Dal momento che lavoriamo con prenotazioni, riteniamo che sia conveniente per entrambe le parti potervi raggiungere rapidamente in caso di domande. |
Per questo chiediamo un numero di telefono. |
Fornitura di servizi |
Quando contattate il nostro servizio clienti, trattiamo i dati personali contenuti nella vostra e-mail. |
Newsletter |
Memorizziamo il vostro indirizzo e-mail per l'invio delle newsletter. |
In qualità di consumatori, riceverete le newsletter solo se avrete dato il vostro esplicito consenso. |
Ai nostri clienti commerciali inviamo più volte all'anno e-mail con offerte e informazioni sui nuovi prodotti. |
Si tratta di un'attività di marketing diretto ai sensi della legge AVG (47). |
Nel farlo, valutiamo sempre gli interessi previsti da questo regolamento. |
Durata di ritenzione |
I dati personali trattati nell'ambito della consegna rimarranno nei nostri sistemi digitali per un anno. |
Dopo un periodo di due settimane dalla prenotazione, i dati dell'ordine vengono conservati esclusivamente in un database con un sistema di sicurezza più rigoroso. |
La corrispondenza via e-mail con il nostro servizio clienti viene conservata per sei mesi. |
Sicurezza |
Proteggiamo queste informazioni sia digitalmente che fisicamente. |
Le prenotazioni e i contatti con noi avvengono tramite una connessione sicura. |
Lavorando con il nostro provider di hosting e con l'amministratore web, il monitoraggio della sicurezza dei nostri siti web e dei vostri dati fa parte del nostro lavoro quotidiano. |
In caso di violazione dei dati, seguiremo tutte le procedure appropriate. |
Queste sono state definite in un protocollo di sicurezza interno. |
Cookie |
Sul nostro sito web utilizziamo cookie funzionali, analitici e di marketing. |
I cookie sono piccoli file memorizzati sul disco rigido dell'utente che contengono informazioni sul suo comportamento di navigazione. |
Questo ci permette di vedere quale browser state utilizzando e di mostrarvi il sito web nel miglior modo possibile. |
Inseriamo anche un cookie funzionale per il monitoraggio dei prodotti nel carrello. |
Inoltre, utilizziamo cookie analitici che registrano il traffico sul nostro sito web. |
Questo ci permette anche di sapere se l'utente è un visitatore abituale. |
In questo modo possiamo migliorare il sito web e il nostro servizio. |
Per l'impostazione dei cookie analitici e di marketing, chiediamo il vostro consenso mediante il centro di gestione dei cookie. |
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Diritto all'oblio |
È sempre possibile richiedere la cancellazione, la modifica o la verifica dei propri dati. |
Ci atterremo a questo principio in tutti i casi, a meno che una norma di legge non lo impedisca. |
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Autorità garante dei dati personali |
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei vostri dati personali. |
In base alle leggi sulla privacy, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per i dati personali contro tale trattamento dei dati personali. |
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