Informativa sui cookie e sulla privacy

Trattiamo i vostri dati con estrema cura. Per saperne di più, leggete qui di seguito.

Gentile visitatore di Hotelgiftcard,

Grazie per aver visitato con attenzione questa pagina.

Riteniamo normale che i nostri clienti vogliano informarsi su come trattiamo i loro dati personali prima di effettuare un acquisto.

Potrebbe anche essere che siate entrati in contatto con noi in un altro modo, ad esempio attraverso il nostro servizio clienti, e che siate curiosi di sapere come gestiamo i vostri dati personali.

Scopo del trattamento e nostri partner:

Elaborazione della prenotazione

Quando prenotate un alloggio presso di noi, vi chiediamo di fornirci alcuni dati personali per potervi assistere ed elaborare la vostra prenotazione.

Si tratta dinome, indirizzo (e-mail) e numero di telefono.

A tal fine utilizziamo un web builder, un fornitore di hosting e un partner per le prenotazioni.

Essi hanno accesso ai dati personali che condividete con noi quando completate la vostra prenotazione.

Per questo motivo, abbiamo esigenze elevate per quanto riguarda la loro sicurezza.

Abbiamo stipulato accordi sui dati personali che condividiamo con loro.

Dal momento che lavoriamo con prenotazioni, riteniamo che sia conveniente per entrambe le parti potervi raggiungere rapidamente in caso di domande.

Per questo chiediamo un numero di telefono.

Fornitura di servizi

Quando contattate il nostro servizio clienti, trattiamo i dati personali contenuti nella vostra e-mail.

Newsletter

Memorizziamo il vostro indirizzo e-mail per l'invio delle newsletter.

In qualità di consumatori, riceverete le newsletter solo se avrete dato il vostro esplicito consenso.

Ai nostri clienti commerciali inviamo più volte all'anno e-mail con offerte e informazioni sui nuovi prodotti.

Si tratta di un'attività di marketing diretto ai sensi della legge AVG (47).

Nel farlo, valutiamo sempre gli interessi previsti da questo regolamento.

Durata di ritenzione

I dati personali trattati nell'ambito della consegna rimarranno nei nostri sistemi digitali per un anno.

Dopo un periodo di due settimane dalla prenotazione, i dati dell'ordine vengono conservati esclusivamente in un database con un sistema di sicurezza più rigoroso.

La corrispondenza via e-mail con il nostro servizio clienti viene conservata per sei mesi.

Sicurezza

Proteggiamo queste informazioni sia digitalmente che fisicamente.

Le prenotazioni e i contatti con noi avvengono tramite una connessione sicura.

Lavorando con il nostro provider di hosting e con l'amministratore web, il monitoraggio della sicurezza dei nostri siti web e dei vostri dati fa parte del nostro lavoro quotidiano.

In caso di violazione dei dati, seguiremo tutte le procedure appropriate.

Queste sono state definite in un protocollo di sicurezza interno.

Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo cookie funzionali, analitici e di marketing.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul disco rigido dell'utente che contengono informazioni sul suo comportamento di navigazione.

Questo ci permette di vedere quale browser state utilizzando e di mostrarvi il sito web nel miglior modo possibile.

Inseriamo anche un cookie funzionale per il monitoraggio dei prodotti nel carrello.

Inoltre, utilizziamo cookie analitici che registrano il traffico sul nostro sito web.

Questo ci permette anche di sapere se l'utente è un visitatore abituale.

In questo modo possiamo migliorare il sito web e il nostro servizio.

Per l'impostazione dei cookie analitici e di marketing, chiediamo il vostro consenso mediante il centro di gestione dei cookie.

Il cookie di marketing è selezionato in modo predefinito.

In qualsiasi momento mentre visitate il nostro sito web, è possibile eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Diritto all'oblio

È sempre possibile richiedere la cancellazione, la modifica o la verifica dei propri dati.

Ci atterremo a questo principio in tutti i casi, a meno che una norma di legge non lo impedisca.

Se avete domande specifiche sulla nostra politica sulla privacy, contattate il nostro servizio clienti e rivolgetevi al responsabile della privacy.

Autorità garante dei dati personali

Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei vostri dati personali.

In base alle leggi sulla privacy, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per i dati personali contro tale trattamento dei dati personali.

A tal fine è possibile rivolgersi all'Autorità Garante per i dati personali.

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