Cookies et Déclaration de confidentialité

Cher visiteur du site Hotelgiftcard,

Nous vous remercions de votre visite compréhensive sur cette page.

Nous trouvons normal que nos clients souhaitent s'informer sur la manière dont nous traitons leurs données personnelles avant d'effectuer leur achat.

Il se peut également que vous soyez entré en contact avec nous d'une autre manière, par exemple par le biais de notre service clientèle, et que vous soyez curieux de savoir comment nous traitons vos informations personnelles.

Objectif du traitement des données et de nos partenaires :

Si vous réservez un séjour chez nous, nous avons besoin de certaines données personnelles pour pouvoir vous servir et traiter votre réservation.

Il s'agit de votrenom, de votre adresse (e-mail) et de votre numéro de téléphone.

Nous utilisons un prestataire de services web, un fournisseur d'hébergement et un partenaire de réservation à cette fin.

Ils ont accès aux données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous effectuez votre réservation.

Nous sommes donc très exigeants quant à leur sécurité.

Nous concluons des accords sur les données personnelles que nous partageons avec eux.

Comme nous travaillons avec des réservations, nous trouvons pratique pour les deux parties que nous puissions vous joindre rapidement en cas de questions.

C'est pourquoi nous demandons un numéro de téléphone.

Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous traitons les données personnelles contenues dans votre courriel.

Nous conservons votre adresse électronique pour l'envoi de newsletters.

En tant que consommateur, vous ne recevrez des newsletters que si vous avez donné votre consentement explicite.

Plusieurs fois par an, nous envoyons à nos clients professionnels des courriels contenant des offres et des informations sur les nouveaux produits.

Nous le faisons à des fins de marketing direct tel que défini dans la LCA (47).

Ce faisant, nous mettons toujours en balance les intérêts requis par ce règlement.

Les données personnelles que nous traitons dans le cadre de la livraison resteront enregistrées sur nos systèmes numériques pendant un an (durée standard).

Après une période de deux semaines suivant la réservation, les informations relatives à la commande sont conservées exclusivement dans une base de données avec un système de sécurité plus avancé.

Nous conservons la correspondance électronique avec notre service clientèle pendant six mois.

Nous sécurisons ces informations à la fois numériquement et physiquement.

Votre réservation et votre contact avec nous se font via une connexion sécurisée.

En collaboration avec notre hébergeur et notre administrateur web, le contrôle de la sécurité de nos sites web et de vos données fait partie de notre travail quotidien.

En cas de violation des données, nous suivrons toutes les procédures appropriées.

Nous les avons consignés dans un protocole de sécurité interne.

Sur notre site web, nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et dits de marketing.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre disque dur et contenant des informations sur votre comportement de navigation.

Cela nous permet de savoir quel navigateur vous utilisez et d'afficher le site web de la meilleure façon possible.

Nous plaçons également un cookie fonctionnel pour le suivi des produits dans le panier d'achat.

En outre, nous utilisons des cookies analytiques qui enregistrent le trafic sur notre site web.

Cela nous permet également de savoir si vous êtes un visiteur régulier.

De cette façon, nous pouvons améliorer le site web et notre service.

Pour la mise en place des cookies analytiques et marketing, nous demandons votre autorisation via le centre de gestion des cookies.

Le cookie de marketing est coché par défaut.

À tout moment pendant votre visite sur notre site web, vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres du navigateur.

Vous pouvez toujours demander la suppression, la modification ou l'inspection de vos données.

Nous nous y conformerons dans tous les cas, sauf si une réglementation légale l'empêche.

Si vous avez des questions spécifiques sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service clientèle et demander le responsable de la confidentialité.

Bien entendu, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des plaintes à formuler concernant le traitement de vos données personnelles.

En vertu des lois sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité chargée de la protection des données personnelles contre ce traitement des données personnelles.

Vous pouvez contacter l'Autorité chargée des données personnelles à ce sujet.

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