Sehr geehrter Besucher der Hotelgiftcard, |
danke für Ihren verständlichen Besuch dieser Website. |
Wir finden es nachvollziehbar, dass sich unsere Kunden vor Ihrem Einkauf informieren möchten, wie mit Ihren persönlichen Daten umgegangen wird. |
Es ist auch möglich, dass Sie auf eine andere Art mit uns in Kontakt gekommen sind, zum Beispiel über unseren Kundenservice und neugierig sind, wie wir mit Ihren persönlichen Informationen umgehen. |
Zweck unserer Verarbeitung und unsere Partner dafür: |
Bearbeitung Ihrer Buchung |
Wenn Sie bei uns eine Unterkunft buchen, benötigen wir einige persönliche Angaben, um Ihnen helfen zu können und Ihre Buchung zu bearbeiten. |
Dies sind Ihr Name, (E-Mail)-Adresse und Telefonnummer. |
Wir nutzen dafür einen Webdesigner, einen Hosting-Provider und Buchungspartner. |
Diese haben Zugang zu den persönlichen Angaben, die Sie mit uns teilen, wenn Sie buchen. |
Daher stellen wir an ihre Sicherheit hohe Ansprüche. |
Bezogen auf die persönlichen Angaben die wir mit den jeweiligen Partnern teilen, treffen wir klare Absprachen. |
Da wir mit Buchungen arbeiten, finden wir es für beide Seiten angenehm, wenn wir Sie bei Fragen schnell erreichen können. |
Daher bitten wir Sie um eine Telefonnummer. |
Service |
Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Personendaten, die in Ihrer Mail stehen. |
Newsletter |
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse zum Verschicken des Newsletters. |
Als Kunde empfangen Sie nur einen Newsletter, wenn Sie uns dafür explizit die Zustimmung erteilt haben. |
Unseren Geschäftskunden schicken wir mehrmals im Jahr eine E-Mail mit Angeboten und Informationen über neue Produkte. |
Das machen wir als Direkt-Marketing wie in DSGVO (47) beschrieben. |
Dabei machen wir immer erst eine durch diese Verordnung vorgeschriebene Interessenabwägung. |
Aufbewahrungsfrist |
Die persönlichen Daten, die wir im Zuge der Lieferung verarbeiten, werden standardmäßig ein Jahr in unseren digitalen Systemen gespeichert. |
Nach einer Frist von zwei Wochen nach der Buchung werden die Bestellinformationen ausschließlich in einer Datenbank mit strengeren Sicherheitsanforderungen gespeichert. |
E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice speichern wir 6 Monate. |
Sicherheit |
Diese Informationen sichern wir sowohl digital als auch physisch. |
Ihre Buchung und der Kontakt mit uns erfolgt über eine gesicherte Verbindung. |
In Zusammenarbeit mit unserem Provider und dem Administrator ist die Überwachung der Sicherheit unserer Website und Ihren Daten ein täglicher Bestandteil unserer Arbeit. |
Im Falle eines Datenverstoßes werden wir alle dafür geeigneten Verfahren befolgen. |
Diese haben wir in unserem internen Sicherheitsprotokoll festgelegt. |
Cookies |
Auf unserer Webseite verwenden wir funktionale, analytische und sogenannte Marketing-Cookies. |
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und Informationen über Ihr Surfverhalten enthalten. |
Dadurch können wir feststellen, welchen Browser Sie verwenden und die Webseite optimal darstellen. |
Auch für das Erfassen der Produkte im Warenkorbs platzieren wir einen funktionalen Cookie |
Ferner verwenden wir analytische Cookies, die den Verkehr auf unserer Webseite erfassen. |
Dadurch sehen wir, ob Sie ein wiederkehrender Besucher sind. |
Dadurch können wir die Webseite und unseren Service verbessern. |
Für das Setzen der analytischen- und der Marketing-Cookies erbitten wir mit Hilfe des Cookie-Verwaltungszentrum Ihre Zustimmung. |
Die Marketing-Cookies sind dabei standardmäßig angekreuzt. |
In jedem Moment des Besuchs unserer Webseite können Sie mit Hilfe der Browsereinstellungen die Cookies entfernen. |
Recht auf Vergessenwerden |
Sie können jederzeit die Löschung, Anpassung oder Zugriff auf Ihre Daten verlangen. |
Dies werden wir in jedem Fall umsetzen, insofern dem keine gesetzliche Regelung entgegensteht. |
Wenn Sie bestimmte Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, dann nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf und fragen Sie nach dem Datenschutzbeauftragten. |
Datenschutzaufsichtsbehörde |
Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie eine Beschwerde über die Speicherung Ihrer persönlichen Daten haben. |
Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. |
Dafür können Sie mit der Datenschutzbehörde Kontakt aufnehmen. |
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