Terms & conditions

I disse vilkår og betingelser anvendes de udtryk, der i det følgende er skrevet med stort bogstav, uanset om de anvendes i ental eller flertal, med følgende betydning, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

1. Hotelgiftcard.com (i det følgende benævnt: HGC): Det private aktieselskab og dets retssuccessorer, til fordel for hvem disse vilkår og betingelser er indgået.
2. Bruger: enhver fysisk person eller juridisk enhed, der foretager en betaling til HGC, til gengæld for hvilken HGC udsteder et gavekort, eller den fysiske person eller juridiske enhed, der køber tjenester fra deltagere med saldoen på gavekortet.
3. Aftale: enhver aftale mellem brugeren og HGC.
4. Gavekort: et kort, der leveres af HGC direkte eller via forhandlere til brugeren, kaldet: »Hotelgavekort«, som brugeren knytter en kredit til på tidspunktet for køb af kortet.
5. Kredit: den monetære værdi med et maksimum på 3.730.00 kr eller 500 pund sterling (GBP), som er knyttet til (den unikke kode for) hotelgavekortet og gemt i HGC's centrale kontoadministration, med hvilken brugeren kan købe tjenester, dvs. overnatninger, der debiteres fra den saldo, der er gemt i den centrale kontoadministration.
6. Saldo: saldoen på den resterende kredit.
7. Deltagere: alle hoteller, der er tilknyttet HGC, og som HGC har indgået en aftale med. En Deltager kan også være en Forhandler, hvis de har indgået en aftale med HGC om dette. Deltagerne er listet på HGC's hjemmeside. Betaling af den bestilte overnatning på hotellet sker ved indløsning af Hotelgavekortet på HGC's hjemmeside. Hotelgavekortet kan også bruges til delbetaling, suppleret med en overførsel/I-Deal og/eller kreditkort.
8. Ydelser: de hotelovernatninger, som Deltagerne tilbyder i boliger, som Deltagerne ejer, eller som er lejet af Deltagerne.
9. Forhandlere: alle virksomheder, der er tilknyttet HGC, og som HGC har indgået aftale med om at markedsføre Hotelgavekortet.

HotelGiftcard.com B.V.  

Besøgsadresse:
Ambachtsweg 6
1474HW Oosthuizen
Holland

Handelskammerets nummer: 78253411
Moms identifikationsnummer: NL861319588B01
Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt et relevant licenssystem: data om tilsynsmyndigheden.

1. Brugeren har taget disse vilkår og betingelser til efterretning forud for eller i forbindelse med indgåelse af købet af hotelgavekortet. Brugeren har således ved købet af Hotelgavekortet accepteret disse vilkår og betingelser, som er gældende for ethvert tilbud fra HGC og for enhver aftale og enhver forretningsmæssig kontakt med HGC, hvorved Hotelgavekortet sælges til brugeren, uanset om det sker via forhandlere eller ej.
2. Betingelserne fremsendes gratis efter anmodning og offentliggøres (i den seneste og gældende version) på hjemmesiden http://www.HotelGiftcard.com.B.V.
3. Afvigelser fra disse vilkår og betingelser gælder udelukkende i det omfang, parterne udtrykkeligt har aftalt det skriftligt. Fravigende klausuler gælder udelukkende for det tilbud eller den aftale, som de er lavet for.
4. Hvis der i disse vilkår og betingelser er fastsat rettigheder eller fordele til fordel for HGC, anses disse også for at være fastsat til fordel for de tredjeparter, som HGC har engageret til gennemførelse eller opfyldelse af aftalen.
5. Enhver brugers vilkår og betingelser afvises udtrykkeligt. Så snart brugeren har booket en hotelovernatning, vil deltagerens vilkår og betingelser være gældende.
6. HGC forbeholder sig ret til at ændre eller tilføje til disse vilkår og betingelser.
7. Hvis en eller flere artikler i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldige ved en domstolsafgørelse, forbliver de resterende bestemmelser i disse vilkår og betingelser i fuld kraft. HGC skal formulere og anvende nye bestemmelser til erstatning af de ugyldige eller annullerede bestemmelser med nye bestemmelser, hvor formålet med og betydningen og virkningen af den ugyldige eller annullerede bestemmelse skal overholdes i videst muligt omfang.

1. Gavekortet kan kun købes af brugeren hos HGC og/eller forhandlere. Af hensyn til forebyggelse af svindel tillader HGC ikke, at brugeren køber hotelgavekortet fra andre, og i så fald tillægger HGC ikke denne købsmetode nogen værdi.
2. Efter købet af hotelgavekortet er brugen og opbevaringen af hotelgavekortet og eventuelle medfølgende koder brugerens fulde ansvar og risiko. Brugeren skal behandle kortet med særlig omhu og diskretion, især med henblik på betaling på internettet, for at forhindre risikoen for, at tredjeparter bruger saldoen til køb af hotelovernatninger uden tilladelse.
3. I tvivlstilfælde skal brugeren på anmodning fra HGC via et bankkontoudtog dokumentere, at der er købt et hotelgavekort.
4. Hotelgavekortet kan overdrages og er ikke personligt knyttet til brugeren. I det omfang brugeren overdrager hotelgavekortet til en tredjepart, er brugeren ansvarlig for at sikre, at dette sker i henhold til bestemmelserne i og/eller med henvisning til nærværende vilkår og betingelser.
5. Hotelgavekortet forbliver HGC's ejendom, indtil saldoen udgør NOK 0,00. Derefter repræsenterer kortet, som bærer af kreditten, ikke længere nogen værdi. Dette gælder med forbehold af bestemmelserne i punkt 9 og 11.
6. Brugeren er udelukkende berettiget til at bruge hotelgavekortet på deltagernes mødesteder.
7. Betaling, der skal debiteres fra den kredit, der er gemt i HGC's centrale kontoadministration, finder uigenkaldeligt sted, hvis og i det omfang brugeren via en grænseflade som f.eks. en betalingsterminal, et salgsstedssystem eller et dialogvindue (betaling) på deltagerens og/eller HGC's hjemmeside har givet »godkendelse« til betaling via denne grænseflade, og saldoen er tilstrækkelig til, at den aftalte betaling mellem deltageren og brugeren kan debiteres fra saldoen.
8. Hotelgavekortet kan under ingen omstændigheder konverteres til kontanter eller bruges hos andre parter end deltagerne. Kreditten og saldoen på hotelgavekortet er garanteret i en periode på 2 år, medmindre andet er angivet, fra datoen for købet af hotelgavekortet. Brugeren kan gøre krav på saldoen og kreditten i denne periode i overensstemmelse med bestemmelserne i punkt 11. Efter denne periode og under de omstændigheder, der er beskrevet i punkt 11, bortfalder ethvert krav fra brugeren mod saldoen på gavekortet, og saldoen og/eller kreditten tilfalder HGC. I så fald kan brugeren ikke længere gøre krav på saldoen og/eller kreditten. HGC vil under ingen omstændigheder betale renter over kreditten og/eller saldoen til brugeren.
9. Hvis en bruger bruger mindre end saldoen på gavekortet, vil der ikke blive foretaget nogen kontant tilbagebetaling af forskellen mellem det faktisk brugte beløb og saldoen på gavekortet.
10. Gavekortet kan ikke genindlæses. Gavekortet kan ikke længere bruges, efter at kreditten på gavekortet er brugt, eller efter at saldoen på gavekortet er bortfaldet i overensstemmelse med denne artikel. Det er muligt at tilbageføre den debiterede saldo på hotelgavekortet, hvis der sker en gratis afbestilling. Hvis brugeren kan påberåbe sig en afbestillingsforsikring, som brugeren har tegnet, vil HGC ikke refundere beløbet.
11. Den samlede pris for bookingen kan indeholde yderligere bookingomkostninger, som vises i omkostningsoversigten i checkout-skærmen under betegnelsen »Affiliate Service Charge«. Disse omkostninger opkræves af Hotegiftcard.com for at lette reservationen af indkvartering.

1. HGC kan ikke holdes ansvarlig for tab, tyveri, forfalskning eller misbrug, uanset form, af Hotelgavekortet. I tilfælde af tab, tyveri, forfalskning eller misbrug og/eller anden uretmæssig tilegnelse af brugerens hotelgavekort, vil der aldrig ske afregning eller betaling til den oprindelige bruger af kreditten og/eller saldoen. Brugeren skal hurtigst muligt og så vidt muligt anmelde tab, tyveri, forfalskning eller misbrug af Hotelgavekortet og de tilhørende koder til HGC, således at HGC med rimelige midler kan forsøge at forhindre eller begrænse skaden for brugeren.
2. Hvis en bruger misbruger eller begår bedrageri eller forsøger at begå bedrageri med hotelgavekortet, herunder forsøger at indløse hotelgavekortet ved hjælp af forfalskninger, ved hjælp af hacking af stregkoden eller ved på anden måde at omgå de (tekniske) sikkerhedsforanstaltninger, skal HGC straks nægte brugeren at bruge hotelgavekortet og spærre hotelgavekortet. HGC vil straks indberette dette til de retslige myndigheder og er desuden fuldt ud berettiget til at kræve fuld erstatning fra brugeren.
3. I tilfælde af et beskadiget, men ikke misbrugt gavekort, kan brugeren anmode om, at HGC overfører saldoen til et nyt hotelgavekort efter fradrag af administrative omkostninger på 37 kr. Der foretages ingen overførsel, hvis saldoen på hotelgavekortet er utilstrækkelig. Brugeren skal sende det beskadigede gavekort i en forseglet kuvert, ledsaget af fulde navne- og adresseoplysninger, e-mailadresse og mobiltelefonnummer til HGC på: Hotel
4. I tilfælde af force majeure har HGC ret til at annullere købet af gavekortet med forbehold for en mulig tilbagebetaling af det betalte købsbeløb, forudsat at gyldighedsperioden endnu ikke er udløbet, eller til at suspendere brugen af hotelgavekortet, uden at HGC betaler nogen kompensation til den pågældende bruger.
5. I tilfælde af bedrag, svindel, forfalskning, bedrageri eller andre handlinger i ond tro eller mistanke om nogen af de ovennævnte handlinger i forbindelse med hotelgavekortet, har HGC ret til at annullere købet af hotelgavekortet eller suspendere leveringen af tjenesten uden at betale nogen form for kompensation.

1. HGC har ret til at overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen inden for koncernen til et andet selskab, hvorved rettighederne og forpligtelserne i henhold til aftalen og disse vilkår og betingelser forbliver i fuld kraft. Brugerne vil blive informeret senest 30 dage før denne overdragelse.
2. HGC er til enhver tid berettiget, med undtagelse af den bortfaldne saldo, men aldrig forpligtet, med undtagelse af bestemmelserne i stk. 3, til at tilbagebetale saldoen på hotelgavekortet til brugeren/brugerne.
3. HGC er til enhver tid berettiget til - inden for rimelighedens grænser - at justere, begrænse, udvide eller tage Hotelgavekortets art, indhold og tilgængelighed ud af drift. I det omfang HGC tager hotelgavekortet ud af drift, vil HGC refundere enhver ikke-forfalden saldo på hotelgavekortet til brugeren inden for en rimelig periode.

1. HGC er ikke part i serviceaftalen mellem brugeren og deltageren under købet af hotelovernatningen. HGC er ikke ansvarlig for den eller de hotelovernatninger, som brugeren har booket. Ved brugerens booking på Hotelgiftcard.com's hjemmeside opstår der en aftale mellem brugeren og deltageren. Der henvises til (eventuelle) vilkår og betingelser for den pågældende deltager.
2. HGC tilstræber at levere den bedst mulige service til brugeren og vil i forbindelse med dette mål gøre sig så mange anstrengelser, som det med rimelighed er muligt, for at brugeren altid kan bruge saldoen og/eller kreditten uden afbrydelser. HGC garanterer dog ikke, at brugeren altid kan bruge saldoen og/eller kreditten uden afbrydelser, som kan skyldes eksterne faktorer og parter (uanset om de er tilknyttet HGC eller ej), herunder tekniske og telekommunikationsmæssige faktorer og tredjeparter. I det omfang nogen af disse faktorer og/eller parter forhindrer HGC i at opfylde sine forpligtelser, kan HGC aldrig holdes ansvarlig for dette.
3. HGC er aldrig ansvarlig for skade på brugeren ved brug af hotelgavekortet, herunder følgeskader, immaterielle tab, handelstab eller andre (direkte eller indirekte) skader, medmindre denne skade er forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt fra HGC's side. I tillæg til ovenstående kan HGC under ingen omstændigheder holdes ansvarlig, hvis brugeren ikke har overholdt bestemmelserne i disse vilkår og betingelser eller ikke har fulgt dem.
4. Uden at det berører bestemmelserne i det foregående afsnit, og i det omfang HGC stadig måtte være ansvarlig på nogen måde på grundlag af ufravigelige lovbestemmelser, vil dette ansvar ikke strække sig længere pr. hændelse på noget grundlag (hvor en relateret hændelse betragtes som en enkelt hændelse) end det maksimale beløb for den højeste saldo på hotelgavekortet, som ansvaret skyldes, og vil under alle omstændigheder aldrig være mere end forsikringsudbetalingen fra den forsikring, der er tegnet af HGC til dette formål.
5. Endvidere kan HGC under ingen omstændigheder holdes ansvarlig, hvis HGC på grund af force majeure er ude af stand til at opfylde sine forpligtelser. Ved force majeure forstås under alle omstændigheder, men ikke begrænset til:
   1. Internationale konflikter
   2. Voldelige eller væbnede aktioner
   3. Foranstaltninger truffet af indenlandske, udenlandske eller internationale myndigheder
   4. Boykotaktioner og/eller
   5. Arbejdsnedlæggelser hos tredjeparter eller blandt HGC's personale

I det omfang brugeren køber hotelgavekortet via HGC's webshop, har brugeren på grund af varens art ikke fortrydelsesret. Fortrydelsesretten er udelukket, fordi der er tale om en tjenesteydelse, hvis udførelse er påbegyndt inden for fortrydelsesfristen.

Brugere, der har klager i forbindelse med Hotelgavekortet, henvises til HGC's kundeservice. Se kontaktsiden på hjemmesiden.

Artikel 10: Gældende lov og kompetent domstol

1. Aftalen og disse vilkår og betingelser er udelukkende underlagt nederlandsk lovgivning.
2. Anvendelsen af Wienerkonventionen er udelukket.
3. Retten i Amsterdam-distriktet har i første instans enekompetence til at behandle og afgøre tvister mellem HGC og brugeren.